Retorno e substituição

Política de devolução

1. O cliente fornece relatórios de teste e detalhes usados do produto

Quando um produto que você comprou problemas de experiências, forneça relatórios de teste detalhados e uma descrição do uso do produto para nos ajudar a entender melhor a natureza e a causa do problema.

2. nossa inspeção de controle de qualidade (QC)

Ao receber seu relatório de problema e informações relacionadas, nossa equipe de controle de qualidade conduzirá uma inspeção abrangente para confirmar o problema.Isso ajuda a garantir a autenticidade do problema e determina se atende aos critérios de retorno.

3. Fornecer soluções

Depois que o problema for confirmado, trabalharemos com você para encontrar a melhor solução possível.Isso pode incluir reparo, substituição ou reembolso, dependendo da natureza do problema e de suas preferências.

4. Organização de remessa

Se uma devolução for considerada necessária, organizaremos o método de envio apropriado para recuperar o produto.Faremos todos os esforços para garantir que esse processo seja o mais conveniente e eficiente possível.

5. Reembolso após receber o produto

Depois de recebermos o produto devolvido e confirmar o problema, providenciaremos um reembolso.Os reembolsos serão processados através do seu método de pagamento original e concluídos o mais rápido possível.

Nosso objetivo é fornecer aos clientes um processo de retorno transparente, eficiente e útil para garantir sua satisfação e confiança.Se você tiver alguma dúvida sobre o processo de devolução ou precisar de mais assistência, não hesite em entrar em contato conosco.Obrigado pelo seu apoio!